FAQ

Здесь вы найдете ответы на самые распространенные вопросы о Tuker.

В чем разница между личным и командным аккаунтом?

Личный аккаунт предназначен для самостоятельного управления и отслеживания своих чаевых. Командный аккаунт, напротив, позволяет объединить несколько пользователей в группы, что упрощает справедливое распределение чаевых между членами команды.

Как работает Tuker?

Tuker упрощает процесс сбора чаевых, предоставляя вам уникальный QR-код. Клиенты сканируют QR-код, вводят сумму чаевых и завершают транзакцию — и все это без необходимости загружать приложение. Затем вы можете отслеживать и управлять чаевыми с помощью нашей интуитивно понятной панели управления.

Какие формы оплаты вы принимаете?

Apple Pay ja Google Pay

VISA ja MasterCard

Банковские ссылки (Эстония): Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop pank, Citadele, Revolut.

Банковские ссылки (Финляндия): OP pank, Nordea, Danske Bank, Revolut.

Банковские ссылки (Латвия): Swedbank, SEB, Citadele, Revolut.

Банковские ссылки (Литва): Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Siauliu, Medicinos Bankas, Revolut.

В каких странах работает Тукер?

Компания Tuker работает на всей территории Европейского Союза, включая Эстонию, Финляндию, Латвию, Литву, Польшу, Францию, Германию, Италию, Испанию, Нидерланды, Бельгию, Австрию, Швецию, Данию, Финляндию, Ирландию, Португалию, Грецию и другие страны.

Что делать, если мне нужна поддержка?

Наша специализированная служба поддержки всегда готова прийти на помощь. Свяжитесь с нами через наш сайт или обратитесь в службу поддержки за помощью.

Как я могу отслеживать свои чаевые?

Используйте свой личный кабинет, чтобы следить за распределением чаевых, отслеживать заработок и анализировать ключевые показатели индивидуальной и командной работы.

Где я могу разместить свой QR-кода?

Вы можете разместить свой QR-код на квитанциях, визитных карточках, наклейках и многом другом в соответствии с вашими предпочтениями.

Какую комиссию вы берете за услугу?

БЕСПЛАТНО — клиент может оплатить комиссию, чтобы получатель чаевых получил всю сумму чаевых. Пример: если чаевые составляют 1,00€, а комиссия — 10%, клиент заплатит в общей сложности 1,10 €. На счет получателя будет зачислено 1,00 €.

Комиссия 10% — Если клиент не желает платить комиссию, тогда Tuker взимает 10% от суммы чаевых. Пример: чаевые 1,00 €, комиссия 10%. На счет получателя будет зачислено 0,90 €.

Как быстро я получу чаевые?

Чаевые обрабатываются ежедневно и переводятся на ваш привязанный банковский счет на следующий рабочий день.

Как распределяются чаевые между членами команды?

Вы можете создавать группы и назначать различные роли. Чаевые могут быть распределены автоматически на основе заранее определенных процентов для обеспечения справедливого распределения.