FAQ
Quelle est la différence entre un compte personnel et un compte d’équipe ?
Un compte personnel est conçu pour permettre aux particuliers de gérer et de suivre leurs propres pourboires de manière indépendante. Un compte d’équipe, en revanche, permet de regrouper plusieurs utilisateurs, ce qui facilite la distribution équitable des pourboires entre les membres de l’équipe et la gestion efficace des gains du groupe.
Comment fonctionne Tuker ?
Tuker simplifie le processus d’attribution des pourboires en vous fournissant un code QR unique. Les clients scannent le code QR, saisissent le montant du pourboire et effectuent la transaction, le tout sans avoir à télécharger d’application. Vous pouvez ensuite suivre et gérer vos pourboires grâce à notre tableau de bord intuitif.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit, ainsi que les portefeuilles numériques populaires (Appel & Google Pay).
Dans quels pays fonctionne Tuker ?
Tuker opère dans toute l’Union européenne, notamment en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne, aux Pays-Bas, en Belgique, en Autriche, en Suède, au Danemark, en Finlande, en Irlande, au Portugal, en Grèce et dans bien d’autres pays encore.
Que faire si j’ai besoin d’aide ?
Notre équipe d’assistance est toujours prête à vous aider. Contactez-nous sur notre site Internet ou contactez notre service clientèle pour obtenir de l’aide.
Comment puis-je suivre l’évolution de mes revenus ?
Utilisez notre tableau de bord complet et les statistiques pour surveiller la distribution des pourboires, suivre les revenus et analyser les indicateurs clés des performances individuelles et collectives.
Puis-je personnaliser l’emplacement de mon code QR ?
Oui, vous pouvez placer votre code QR sur des reçus, des cartes de visite, des autocollants, des tentes de table et bien d’autres choses encore, en fonction de vos préférences et de vos besoins commerciaux.
L’utilisation de Tuker est-elle payante ?
La mise en place de Tuker est gratuite. Vous ne payez qu’une petite somme au fur et à mesure que vous gagnez des pourboires, ce qui garantit une solution rentable pour tous les utilisateurs.
Dans quel délai recevrai-je mes pourboires ?
Les pourboires sont traités quotidiennement et transférés sur votre compte bancaire le jour ouvrable suivant, ce qui vous permet d’accéder rapidement à vos gains.
Comment les pourboires sont-ils répartis entre les membres de l’équipe ?
Vous pouvez créer des groupes et attribuer différents rôles au sein de votre organisation. Les pourboires peuvent être divisés automatiquement sur la base de pourcentages prédéfinis afin de garantir une distribution équitable.
